Politique de retour - Setup Media
Chez Setup Media, nous nous engageons à offrir des produits de qualité supérieure. Toutefois, si vous constatez un défaut de fabrication ou une panne dès réception, vous pouvez demander un retour sous les conditions suivantes :
Les retours sont acceptés uniquement en cas de défaut de fabrication ou de panne avérée.
Le délai pour effectuer une demande de retour est de 7 jours suivant la réception du produit.
Le produit retourné doit être en parfait état, dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires fournis initialement.
Procédure de retour
fournissant les détails suivants :
Numéro de commande ou de facture.
Nom précis du produit concerné.
Description détaillée du défaut ou de la panne constatée.
Contactez-nous via :
WhatsApp : 06 63 86 70 09
Téléphone : 08 08 59 45 80
Email : Setupmedia92@gmail.com
Après validation de votre demande par notre équipe, suivez les étapes suivantes :
Emballez soigneusement le produit afin d’éviter tout dommage durant le transport.
Déposez le colis à l’agence AMANA la plus proche.
Frais et délai de traitement
Les frais de retour sont entièrement à la charge du client.
Après réception et inspection du produit, nous procéderons à un échange ou à un remboursement selon le cas, dans un délai maximum de 15 jours ouvrés.
Remarques importantes
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable du service client.
Assurez-vous que le produit soit parfaitement protégé et accompagné de tous ses accessoires.
Pour toute question ou assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter aux coordonnées mentionnées ci-dessus.
Merci de votre compréhension et de votre confiance envers Setup Media.